アリコレ商品についてメール


よくある質問には返信を待たずに解決できる問題が多数あります。
メールの前にぜひ一度ご覧くださいね。

よくある質問をご確認しても解決できなかった場合、このページの下部よりお問い合わせください。


よくある質問。

+ダウンロード購入した圧縮ファイルが解凍できない。
2つの原因が考えられます。

■解凍ソフトを変更する。
 ご使用の解凍ソフトによっては、大容量の圧縮ファイルが解凍できないことがあります。
 一度、こちらのフリーより解凍ソフトをお試し頂けるでしょうか?
  フリーソフト:7zip https://sevenzip.osdn.jp/
 このページのダウンロードボタンより解凍ソフトをダウンロードして頂き、
 改めて解凍をお願いできるでしょうか?
 この度はお手数をお掛けし申し訳ありません。

■解凍場所を変更する。
 解凍後のパス名が長い場合、解凍に失敗する場合があります。
 この場合、デスクトップより解凍することで解決することもあります。

+ゲーム起動するとエラーが起きる。
アリコレゲームの
旧型タイプと新型タイプかで対応が分かれます。
 ●旧型 0018 [フォーク] 以前
 ●新型 0019 [クリスタルタワー] 以降

1つの原因が考えられます。

■管理者権限を変更する。
 なんらかの理由により
 お使いのパソコンが画像ファイルの読み取りを拒否しているのかもしれません。

 お手数ですが、
 [管理者より実行する]より当ゲームを起動して頂けるでしょうか?
 Windowsの型によってはゲーム起動ファイルを右クリックすれば
 そういうコマンドが出てきますが、
 これはパソコンにより異なるため、
 もしなければ以下のサイトを参照して頂ければと思います。
 https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/230789.html

+ゲーム中に画像が表示されない。
1つの原因が考えられます。

■管理者権限を変更する。
 なんらかの理由により
 お使いのパソコンが画像ファイルの読み取りを拒否しているのかもしれません。

 お手数ですが、
 [管理者より実行する]より当ゲームを起動して頂けるでしょうか?
 Windowsの型によってはゲーム起動ファイルを右クリックすれば
 そういうコマンドが出てきますが、
 これはパソコンにより異なるため、
 もしなければ以下のサイトを参照して頂ければと思います。
 https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/230789.html

+体験版や旧バージョンからセーブデータを引き継ぎたい。
■ゲーム内の[save]フォルダを新バージョンの同じ位置にコピーしてください。
 それだけで大丈夫です。
+攻略情報を知りたい。
■開発者が直接、ゲームの攻略情報を答えることはできません。

 ゲームによっては
 shop/a_article_bbs.htm
 (↑)こちらにお客様同士が楽しく交流できる掲示板を用意してあります。
 
 ゲームに関する雑談、謎解き、相談、攻略情報共有、独り言、育成自慢、ネタバレ等を
 話しても大丈夫な楽しい掲示板です。
 そちらをご利用頂ければ幸いでございます。




お問い合わせの前に

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